Yokara Logo

Yokara
Hát karaoke hoàn toàn miễn phí

Tải app

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Công ty YOKARA (“YOKARA”, “chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của bạn. Chúng tôi mong muốn bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin, bao gồm cả thông tin cá nhân. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi khi bạn truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ số của YOKARA.
Các sản phẩm và dịch vụ này bao gồm website, bản tin email, trang mạng xã hội, ứng dụng di động và các ứng dụng khác do YOKARA sở hữu và vận hành, các hình thức liên hệ ngoại tuyến, cũng như mọi dịch vụ khác có hiển thị thông báo này (gọi chung là “Dịch vụ YOKARA”). Chính sách này không áp dụng cho những sản phẩm hoặc dịch vụ có chính sách quyền riêng tư riêng biệt.
Dịch vụ YOKARA có thể chứa liên kết đến các website khác nhằm mục đích cung cấp thông tin hoặc tạo sự thuận tiện cho bạn. YOKARA không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc các hoạt động bảo mật thông tin của các website đó.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@yokara.com
  • Địa chỉ: 77 Võ Nguyên Giáp, Bảo Ninh, Đồng Hới, Quảng Bình
  • Điện thoại: 0888.268.286

1. Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào về bạn?

Khi bạn sử dụng Dịch vụ YOKARA — chẳng hạn như đặt mua gói thuê bao hoặc sản phẩm khác, cung cấp thông tin đăng ký, thiết lập tùy chọn nhận bản tin, duyệt website, hoàn thành khảo sát, tham gia cuộc thi/chương trình, hoặc tương tác theo bất kỳ hình thức nào khác — chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân.
Thông tin cá nhân là thông tin nhận diện bạn với tư cách một cá nhân hoặc liên quan đến một cá nhân có thể nhận diện được. Tùy theo sản phẩm/dịch vụ bạn sử dụng, loại thông tin cá nhân được thu thập có thể khác nhau. Việc thu thập thông tin cá nhân là cần thiết để cung cấp Dịch vụ YOKARA cho bạn và/hoặc nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn.
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến người khác trong quá trình sử dụng Dịch vụ YOKARA, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền thực hiện việc đó và cho phép chúng tôi sử dụng thông tin đó theo Chính sách này.
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin cá nhân theo nhiều cách, bao gồm:
A) Thông qua Dịch vụ YOKARA
i. Đăng ký:
Khi bạn đăng ký một Dịch vụ YOKARA, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân. Ví dụ: đăng ký trên YOKARA.co có thể thực hiện bằng cách cung cấp email duy nhất và mật khẩu, hoặc liên kết tài khoản Facebook/Google của bạn. Vui lòng xem mục “Từ các nguồn khác” bên dưới để biết thêm về việc liên kết tài khoản Facebook hoặc Google. Việc đăng ký tham gia sự kiện/hội nghị yêu cầu bạn điền biểu mẫu, tối thiểu gồm họ tên và email.
ii. Thanh toán:
Để đăng ký thuê bao Dịch vụ YOKARA hoặc bật tính năng thanh toán/quyên góp thông qua Dịch vụ YOKARA, chúng tôi thu thập và sử dụng: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ và các thông tin thanh toán khác.
iii. Nội dung do người dùng tạo và hoạt động công khai (bao gồm bình luận và đánh giá):
Chúng tôi cung cấp cho bạn cơ hội tham gia các hoạt động công khai trên YOKARA.co và các Dịch vụ YOKARA khác. “Hoạt động công khai” là bất kỳ hành động nào bạn thực hiện trên Dịch vụ YOKARA được thiết kế để hiển thị cho người dùng khác, bao gồm bình luận, đề xuất, đánh giá của người đọc, xếp hạng hoặc bất kỳ nội dung nào bạn gửi. Nếu bạn chọn tham gia hoạt động công khai, bạn cần lưu ý rằng mọi thông tin cá nhân bạn đăng có thể được người khác đọc, thu thập và sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân mà bạn chọn cung cấp trong hoạt động công khai, và chúng tôi không có nghĩa vụ phải đăng, gỡ, xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung/hoạt động công khai nào của bạn (trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu).
iv. Cuộc thi, quay số trúng thưởng và ưu đãi đặc biệt:
Khi bạn tham gia quay số trúng thưởng, cuộc thi hoặc ưu đãi đặc biệt, YOKARA thu thập thông tin cá nhân như tên và email của bạn.
v. Khảo sát người dùng, nhóm người dùng và nghiên cứu thị trường:
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ thu thập thông tin cá nhân từ bạn thông qua khảo sát tự nguyện hoặc chương trình phản hồi được thực hiện qua Dịch vụ YOKARA, qua nền tảng của đối tác, qua điện thoại, thư từ, hoặc phỏng vấn trực tiếp/nhóm thảo luận. Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn tại thời điểm thu thập. Chúng tôi cũng có thể thực hiện nghiên cứu tương tự cho các nhà quảng cáo.
vi. Chương trình trải nghiệm người dùng:
Khi bạn tham gia các chương trình tương tác và trả lời bảng hỏi, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn.
vii. Liên hệ với trung tâm cuộc gọi:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong bối cảnh không trực tuyến, ví dụ khi bạn đặt hàng qua điện thoại hoặc liên hệ chăm sóc khách hàng.
B) Từ các nguồn khác
i. Cơ sở dữ liệu công khai, bao gồm cả nguồn tiếp thị và phân tích dữ liệu do tư nhân nắm giữ:
Ví dụ, chúng tôi có thể nhận được thông tin nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập hộ gia đình, ngành nghề và chức danh) từ các nguồn này.
ii. Bên thứ ba tiếp thị chung:
Khi họ chia sẻ thông tin với chúng tôi.
iii. Nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ bên thứ ba khác:
Nếu bạn chọn liên kết tài khoản mạng xã hội hoặc tài khoản của dịch vụ bên thứ ba với Dịch vụ YOKARA, bạn có thể yêu cầu bên thứ ba gửi một số thông tin từ các tài khoản đó cho chúng tôi và bạn cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin họ gửi theo Chính sách này. Bạn có thể hủy liên kết đăng ký YOKARA.co với tài khoản bên thứ ba bất kỳ lúc nào.

2. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

  • Sự đồng ý mà bạn cung cấp tại thời điểm thu thập;
  • Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi;
  • Việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải thực hiện;
  • Lợi ích hợp pháp của YOKARA, bên thứ ba hoặc của chính bạn.

“Lợi ích hợp pháp” là thuật ngữ kỹ thuật trong quy định pháp luật, nghĩa là có lý do chính đáng để xử lý dữ liệu và có biện pháp giảm thiểu tác động đến quyền và lợi ích về quyền riêng tư của bạn. “Lợi ích hợp pháp” cũng bao hàm việc chúng tôi sử dụng dữ liệu theo cách mà bạn có thể kỳ vọng hợp lý và có tác động tối thiểu đến quyền riêng tư. Ví dụ, chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc thu thập và xử lý dữ liệu để: (1) đảm bảo an toàn mạng và thông tin; (2) quản trị và vận hành hoạt động kinh doanh; (3) phòng chống gian lận.
A) Cung cấp Dịch vụ YOKARA theo yêu cầu của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để cho phép bạn sử dụng Dịch vụ YOKARA và đáp ứng yêu cầu về sản phẩm/dịch vụ, ví dụ: cung cấp chức năng của Dịch vụ, sắp xếp quyền truy cập tài khoản đã đăng ký, hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu/câu hỏi/đề xuất/khen ngợi/khiếu nại, hoàn tất giao dịch, gửi thông tin quản trị (như thay đổi điều khoản/điều kiện/chính sách), lưu danh sách đọc hoặc tìm kiếm, hiển thị thống kê giải ô chữ, cho phép bạn tham gia và gia hạn dịch vụ trả phí, thăm dò ý kiến, chương trình khuyến mãi, khảo sát, nhóm nghiên cứu và bảng tin/thảo luận. Chúng tôi thực hiện các hoạt động này để quản lý quan hệ hợp đồng hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
B) Phân tích và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới
Chúng tôi thực hiện phân tích thống kê, nhân khẩu học và tiếp thị về người dùng Dịch vụ YOKARA và mô hình đăng ký/mua hàng nhằm: phân tích hoặc dự đoán sở thích để phục vụ phát triển sản phẩm/dịch vụ; đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng bá để điều chỉnh phù hợp nhu cầu và mối quan tâm; và cung cấp thông tin tổng quan cho nhà quảng cáo về đặc điểm tệp người dùng/thuê bao. Chúng tôi sử dụng các thông tin này cho mục đích phân tích, cải thiện quan hệ khách hàng, hỗ trợ quyết định chiến lược và chiến thuật marketing, cũng như đo lường sức khỏe thương hiệu. Chúng tôi thực hiện vì nghĩa vụ hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp.
C) Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin để hiểu bạn tốt hơn và cá nhân hóa một số tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm, bao gồm hiển thị ưu đãi/khuyến mãi/sản phẩm có thể phù hợp với bạn dựa trên thông tin nhân khẩu học, loại thiết bị bạn dùng, hành vi sử dụng Dịch vụ YOKARA và lịch sử đọc. Chúng tôi thực hiện việc cá nhân hóa vì lợi ích hợp pháp.
D) Bản tin email và hoạt động tiếp thị khác, đồng thời hỗ trợ chia sẻ mạng xã hội
Định kỳ, YOKARA có thể gửi bản tin hoặc email quảng bá về dịch vụ của YOKARA và nhà quảng cáo. Để từ chối, vui lòng xem mục “Tôi có thể từ chối nhận email như thế nào?”. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để quảng bá dịch vụ tới bạn trên Dịch vụ YOKARA và trên nền tảng khác. Nếu bạn sử dụng tính năng chia sẻ lên mạng xã hội, chúng tôi sẽ dùng thông tin để hỗ trợ thao tác đó; thao tác chia sẻ và thông tin bạn chia sẻ sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi thực hiện các hoạt động này dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp.
E) Mục đích quản trị
Chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích kinh doanh hợp pháp sau:
i. Kiểm toán để xác minh quy trình nội bộ vận hành đúng và tuân thủ yêu cầu pháp lý/quy định/hợp đồng;
ii. Giám sát gian lận và an ninh, ví dụ phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng;
iii. Đánh giá mức độ hài lòng đối với Dịch vụ YOKARA hoặc đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi thực hiện vì nghĩa vụ hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp.
F) Cho phép bạn tham gia quay số trúng thưởng, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi
Chúng tôi có thể cung cấp cơ hội tham gia các chương trình này. Một số chương trình có quy định bổ sung về cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân. Chúng tôi sử dụng thông tin để quản lý quan hệ hợp đồng với bạn.
G) Tổng hợp và/hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể tổng hợp và/hoặc ẩn danh hóa thông tin để không còn được coi là dữ liệu nhận diện cá nhân. Chúng tôi thực hiện để tạo dữ liệu khác cho mục đích sử dụng và có thể sử dụng/tiết lộ cho bất kỳ mục đích nào.
H) Nội dung do người dùng tạo và hoạt động công khai
Khi bạn chia sẻ hoặc đề xuất liên kết nội dung trên nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Google+ và Twitter), hành động đó và thông tin bạn chia sẻ sẽ tuân theo chính sách của nền tảng đó. Bất kỳ thông tin nào bạn công bố trong hoạt động công khai, cùng với tên hiển thị/ID hoặc hình ảnh/ảnh chụp, sẽ trở thành thông tin công khai.

3. Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân với những ai?

A) Chia sẻ trong nội bộ YOKARA
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty liên kết.
B) Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi ký hợp đồng với các công ty/đại lý/nhà thầu (“nhà cung cấp dịch vụ”) để cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, ví dụ: xử lý thẻ/ thanh toán/ hóa đơn, thực hiện đơn hàng, cung cấp hạ tầng CNTT, chăm sóc khách hàng, phân phối quảng cáo, vận chuyển, gửi email, xử lý danh sách và phân tích, quản lý & phân tích khảo sát/phỏng vấn/nhóm thảo luận, hoặc quản lý khuyến mãi. Khi thực hiện dịch vụ, nhà cung cấp có thể được truy cập thông tin của bạn, bao gồm thông tin cá nhân.
C) Chia sẻ với bên thứ ba khác
Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê, trao đổi hoặc cho phép bên thứ ba (ngoài nhà cung cấp dịch vụ) sử dụng địa chỉ email của bạn nếu không có sự cho phép của bạn. Không điều gì trong Chính sách này nhằm hạn chế việc chúng tôi sử dụng hoặc chia sẻ thông tin đã tổng hợp hoặc đã khử định danh.
i. Nếu bạn là thuê bao bản in tại Hoa Kỳ, chúng tôi có thể trao đổi hoặc cho thuê tên và địa chỉ nhận thư (không bao gồm email) và một số thông tin khác (ví dụ thời điểm bạn đăng ký) với các công ty uy tín cung cấp thông tin tiếp thị hoặc sản phẩm qua thư trực tiếp. Nếu bạn không muốn chia sẻ, bạn có thể yêu cầu từ chối bằng cách email support@yokara.com hoặc gửi thư đến Customer Care, Yokara, Thôn Sa Động, phường Đồng Hới, Quảng Trị, Việt Nam. Vui lòng ghi số tài khoản và số điện thoại trong nội dung email/thư và ghi “Opt-out” ở tiêu đề.
ii. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân (như tên, công ty, chức danh) của người tham dự sự kiện/hội nghị trực tiếp với nhà tài trợ; nếu thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi bạn cung cấp thông tin.
iii. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với nhà tài trợ bên thứ ba của các chương trình quay số/c cuộc thi/khuyến mãi tương tự và sẽ thông báo tại thời điểm thu thập nếu có.
iv. Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba để xử lý thanh toán trên Dịch vụ YOKARA. Khi bạn thanh toán, thông tin cá nhân sẽ do bên thứ ba thu thập (không phải chúng tôi) và sẽ chịu chính sách quyền riêng tư của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về việc bên thứ ba đó thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.
v. Chúng tôi chia sẻ kết quả nghiên cứu khảo sát/nhóm người dùng ở dạng tổng hợp với nhà quảng cáo.
vi. Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập, bán, liên doanh, chuyển nhượng, chuyển giao hoặc định đoạt toàn bộ hoặc một phần hoạt động/ tài sản/ cổ phần (bao gồm phá sản hoặc thủ tục tương tự). Bên thứ ba có thể gồm bên nhận chuyển nhượng và các cố vấn của họ.
D) Tuân thủ quy trình pháp lý
Chúng tôi có thể truy cập, lưu giữ và tiết lộ thông tin cá nhân nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc đó cần thiết để:
(1) tuân thủ pháp luật hoặc thủ tục pháp lý;
(2) bảo vệ và thực thi quyền, tài sản của chúng tôi;
(3) ngăn chặn lạm dụng hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ YOKARA;
(4) bảo vệ an toàn cá nhân hoặc tài sản của người dùng hoặc công chúng (ví dụ nếu bạn cung cấp thông tin sai hoặc mạo danh, thông tin có thể được tiết lộ trong quá trình điều tra);
(5) hợp tác với cơ quan nhà nước/công quyền (có thể ngoài quốc gia cư trú của bạn).
E) Khi sử dụng Dịch vụ YOKARA, bạn có thể tự lựa chọn tiết lộ thông tin cá nhân
i) Hoạt động công khai: xem mục trên. Hoạt động công khai có thể xuất hiện trong RSS feeds, APIs và các định dạng phân phối khác; do đó, có thể xuất hiện trên website, ứng dụng, blog hoặc feed khác.
ii) Chia sẻ mạng xã hội: khi bạn kết nối tài khoản Dịch vụ YOKARA với tài khoản mạng xã hội, bạn chia sẻ thông tin với bạn bè liên kết với tài khoản đó, với người dùng khác và với nhà cung cấp mạng xã hội. Bằng việc đó, bạn cho phép chúng tôi hỗ trợ việc chia sẻ, và bạn hiểu rằng thông tin đã chia sẻ sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp mạng xã hội.

4. Thông tin khác được thu thập bằng công nghệ

Ngoài thông tin cá nhân, chúng tôi thu thập “thông tin khác” không trực tiếp nhận diện bạn bằng công nghệ. Thông tin này bao gồm dữ liệu theo dõi do chúng tôi và bên thứ ba thu thập.
Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ Internet để quản lý và theo dõi việc sử dụng Dịch vụ YOKARA. Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin này cho bất kỳ mục đích nào, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Thông tin thu thập bằng công nghệ có thể được kết hợp với thông tin cá nhân; khi kết hợp, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu kết hợp đó như thông tin cá nhân.
A) Thông tin thiết bị
Chúng tôi thu thập thông tin về máy tính/thiết bị di động/thiết bị khác mà bạn dùng để truy cập Dịch vụ YOKARA, như: địa chỉ IP (khu vực/vị trí chung nơi thiết bị truy cập Internet), thông tin định vị, định danh thiết bị duy nhất, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt và thông tin giao dịch khác.
B) Cookies, beacons, lưu trữ cục bộ và công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie, web beacons, tags, scripts và công nghệ tương tự, bao gồm các đối tượng lưu trữ cục bộ như HTML5. Các công nghệ này giúp quản lý quyền truy cập và việc sử dụng Dịch vụ YOKARA, nhận diện bạn để cá nhân hóa, và hiểu cách mọi người dùng Dịch vụ YOKARA. Bạn có thể không truy cập được một số khu vực của website (bao gồm YOKARA.co) nếu thiết bị của bạn không chấp nhận cookie từ chúng tôi. Do chưa có tiêu chuẩn chung cho tín hiệu “do not track”, chúng tôi không phản hồi các tín hiệu dạng này từ trình duyệt.
Chúng tôi có thể truyền thông tin sử dụng website cho bên thứ ba để hiển thị quảng cáo về YOKARA khi bạn truy cập website khác. (Văn bản gốc có “please click here”; nếu bạn có URL/điểm bấm cụ thể, bạn gửi mình để mình chèn đúng vị trí.)
C) Phân tích, log files và lịch sử đọc
Giống hầu hết website, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin và lưu trong log files, bao gồm: IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu sử dụng khác, bao gồm lịch sử trang bạn xem.
Chúng tôi tự động kết hợp thông tin log với các thông tin khác về bạn để cải thiện dịch vụ, gồm: đề xuất cá nhân hóa, quảng cáo, hiển thị tiền tệ, cải thiện marketing và theo dõi truy cập/sử dụng Dịch vụ YOKARA trên các thiết bị bạn dùng.
Một nhà cung cấp phân tích mà chúng tôi sử dụng là Google Analytics. Để biết thêm về cách Google sử dụng dữ liệu, truy cập: https://policies.google.com/privacy/partners. Tùy chọn từ chối dành cho Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
D) Thông tin vị trí
Một số ứng dụng di động của chúng tôi có thể cung cấp nội dung dựa trên vị trí hiện tại của bạn nếu bạn bật tính năng này, ví dụ thông qua tín hiệu vệ tinh, trạm phát sóng di động hoặc Wi-Fi. Nếu bạn bật tính năng dựa trên vị trí, vị trí hiện tại của bạn sẽ được lưu cục bộ trên thiết bị và được ứng dụng sử dụng. Nếu bạn chọn lưu tìm kiếm dựa trên vị trí vào lịch sử, chúng tôi sẽ lưu thông tin đó trên máy chủ. Nếu bạn không bật tính năng này hoặc ứng dụng không có tính năng đó, ứng dụng sẽ không gửi thông tin vị trí cho chúng tôi và chúng tôi sẽ không thu thập/lưu trữ dữ liệu vị trí. Quảng cáo trong ứng dụng của chúng tôi không nhắm theo vị trí GPS hiện tại của bạn, nhưng có thể nhắm theo mã ZIP hoặc địa chỉ IP của thiết bị.
E) Xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn có quyền xóa hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ xóa dữ liệu cá nhân đã thu thập về bạn. Dịch vụ có thể cho phép bạn tự xóa một số thông tin ngay trong ứng dụng. Bạn cũng có thể cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản (nếu có) và vào phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn đã cung cấp. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc có căn cứ hợp pháp để làm như vậy.
Đối với yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ theo hướng dẫn:
Bước 1: Chạm tab Message.
Bước 2: Chọn nút Support để chat với Admin.
Hoặc bạn có thể gửi email yêu cầu đến: support@yokara.com

5. Quảng cáo của bên thứ ba

Một số dịch vụ và quảng cáo trong Dịch vụ YOKARA (bao gồm trên yokara.com và trong ứng dụng di động) được cung cấp bởi các công ty bên thứ ba, và họ có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ YOKARA.
Các công ty này có thể đặt/nhận diện cookies, pixel tags, web beacons hoặc công nghệ khác để theo dõi thông tin nhất định về người dùng website. Ví dụ, khi phân phối quảng cáo, nhà quảng cáo có thể đặt/nhận diện một cookie duy nhất trên trình duyệt để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ YOKARA; hoặc họ có thể thu thập định danh thiết bị duy nhất khi hiển thị quảng cáo. Trong nhiều trường hợp, thông tin này có thể được dùng để hiển thị quảng cáo trên website khác dựa theo mối quan tâm của bạn. Chúng tôi không truy cập và không kiểm soát việc các bên thứ ba sử dụng cookie/công nghệ theo dõi, cũng như cách họ sử dụng các công nghệ đó.
Ví dụ: chúng tôi sử dụng Google để phân phối quảng cáo trên Dịch vụ YOKARA; Google có thể dùng cookie DoubleClick và trong một số trường hợp dùng định danh thiết bị duy nhất để hiển thị quảng cáo dựa trên việc bạn truy cập yokara.com và các website khác. Bạn có thể từ chối cookie DoubleClick bằng cách truy cập chính sách quyền riêng tư của Google ad and content network. Nếu muốn biết thêm và lựa chọn từ chối trên trình duyệt desktop/mobile tại thiết bị bạn đang dùng, vui lòng truy cập:
http://optout.aboutads.info/#/ và http://optout.networkadvertising.org/#.
Bạn có thể tải AppChoices tại: http://www.aboutads.info/appchoices để từ chối trong ứng dụng di động.
Việc truy cập website của chúng tôi không bị ảnh hưởng nếu bạn không chấp nhận cookie do bên thứ ba cung cấp.

6. Tôi có thể từ chối nhận email như thế nào?

Bạn có thể chọn không nhận email thương mại trong tương lai bằng cách:
(1) làm theo hướng dẫn “unsubscribe” ở gần cuối mỗi email;
(2) email cho chúng tôi tại support@yokara.com.
A) Bản tin email
YOKARA cung cấp nhiều bản tin email. Nếu bạn không muốn nhận một bản tin cụ thể, vui lòng dùng liên kết “unsubscribe” ở cuối bản tin đó. Nếu gặp khó khăn khi hủy đăng ký, vui lòng liên hệ support@yokara.com và cung cấp email của bạn cùng tên bản tin bạn muốn hủy.
B) Quảng bá qua thư hoặc điện thoại
Nếu bạn không muốn nhận thư hoặc cuộc gọi quảng bá từ YOKARA, hoặc không muốn chúng tôi chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba phục vụ marketing, vui lòng email support@yokara.com hoặc gửi thư đến: Thôn Sa Động, phường Đồng Hới, Quảng Trị, Việt Nam. Vui lòng ghi số tài khoản và số điện thoại trong nội dung email/thư và ghi “Opt-out” ở tiêu đề.

7. Quyền riêng tư của bạn tại California

Theo luật “Shine The Light” của California, cư dân California có thể từ chối việc chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp của họ. Như mô tả ở trên, bạn có thể từ chối chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến Customer Care, Thôn Sa Động, phường Đồng Hới, Quảng Trị, Việt Nam hoặc email support@yokara.com. Vui lòng ghi số tài khoản và số điện thoại trong nội dung email/thư và ghi “Opt-out” ở tiêu đề. Lưu ý: yêu cầu từ chối này không ngăn chúng tôi gửi các thông báo quản trị quan trọng không nhằm mục đích tiếp thị. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

8. Tôi có thể truy cập, thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình như thế nào?

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp; phản đối việc xử lý; hoặc yêu cầu nhận bản sao điện tử dữ liệu cá nhân để chuyển cho công ty khác (trong phạm vi pháp luật áp dụng cho quyền “data portability”), bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@yokara.com. Trong yêu cầu, vui lòng nêu rõ bạn muốn thay đổi thông tin nào, có muốn ẩn thông tin khỏi cơ sở dữ liệu hay giới hạn nào đối với việc chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
Để bảo vệ bạn, chúng tôi chỉ thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân gắn với địa chỉ email mà bạn dùng để gửi yêu cầu, và chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định pháp luật. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin cho mục đích lưu trữ hồ sơ và/hoặc để hoàn tất các giao dịch bạn đã bắt đầu trước khi yêu cầu thay đổi/xóa (ví dụ: mua hàng hoặc tham gia chương trình khuyến mãi).
Nếu bạn là cư dân California, dưới 18 tuổi và là người dùng đã đăng ký, bạn có thể yêu cầu chúng tôi gỡ nội dung/thông tin bạn đã đăng bằng cách email support@yokara.com. Tuy nhiên, yêu cầu này không đảm bảo việc gỡ bỏ hoàn toàn, ví dụ nội dung có thể đã được người dùng khác đăng lại.
Bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia/khu vực của bạn hoặc nơi xảy ra hành vi bị cho là vi phạm pháp luật bảo vệ dữ liệu. Danh sách cơ quan bảo vệ dữ liệu EU:
http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

9. Thông tin cá nhân nhạy cảm

Trừ khi được yêu cầu cụ thể (ví dụ liên quan một khảo sát nhất định), chúng tôi đề nghị bạn không gửi và không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào (như số an sinh xã hội; thông tin về chủng tộc/nguồn gốc dân tộc; quan điểm chính trị; tôn giáo hoặc niềm tin; sức khỏe; dữ liệu sinh trắc học/di truyền; tiền án; hoặc tư cách công đoàn) trên hoặc thông qua Dịch vụ YOKARA hoặc gửi cho chúng tôi. Bất kỳ câu hỏi nào yêu cầu thông tin nhạy cảm về sức khỏe, quan điểm chính trị, dân tộc, chủng tộc, tôn giáo, đời sống tình dục hoặc xu hướng tính dục đều có thể được bỏ trống.

10. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết hoặc được phép, dựa trên mục đích thu thập và phù hợp pháp luật hiện hành. Các tiêu chí xác định thời gian lưu giữ gồm:

  • Thời gian chúng tôi duy trì quan hệ với bạn và cung cấp Dịch vụ YOKARA (ví dụ trong thời gian bạn có tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng);
  • Nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân thủ (ví dụ một số luật yêu cầu lưu hồ sơ giao dịch trong một thời gian nhất định);
  • Việc lưu giữ là cần thiết/xứng đáng xét theo vị thế pháp lý của chúng tôi (ví dụ thời hiệu, kiện tụng hoặc điều tra của cơ quan quản lý).

11. Thông tin của tôi có được bảo vệ không?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức, kỹ thuật và vật lý hợp lý tương xứng với mức độ nhạy cảm của thông tin cá nhân để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, dù áp dụng các biện pháp phù hợp, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Để tăng cường bảo vệ, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu phức tạp cho tài khoản YOKARA và các tài khoản bên thứ ba mà bạn liên kết; không dùng cùng một mật khẩu cho dịch vụ khác; và không chia sẻ mật khẩu cho người không được phép. Nếu bạn có lý do tin rằng tương tác của bạn với chúng tôi không còn an toàn, vui lòng thông báo ngay theo mục “Liên hệ” ở trên.

12. Hướng dẫn liên quan đến trẻ em

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của trẻ em, trừ khi pháp luật cho phép.
Nếu bạn là cư dân California (Hoa Kỳ), dưới 18 tuổi và là người dùng đã đăng ký, vui lòng xem mục “Tôi có thể truy cập, thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình như thế nào?” ở trên.

13. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

YOKARA đặt trụ sở tại Việt Nam. Thông tin bạn cung cấp hoặc thông tin chúng tôi thu thập do bạn sử dụng Dịch vụ YOKARA có thể được thu thập tại quốc gia của bạn và sau đó chuyển đến Việt Nam hoặc một quốc gia khác nơi chúng tôi có cơ sở, nơi công ty liên kết hoạt động hoặc nơi chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ.
Một số quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn EEA (danh sách đầy đủ có tại “here” trong bản gốc — nếu bạn có link chính thức, gửi mình để chèn). Đối với việc chuyển dữ liệu từ EEA đến quốc gia không được coi là “đầy đủ”, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm đảm bảo bên nhận bị ràng buộc bởi EU Standard Contractual Clauses. (Bản gốc có “click here” để lấy bản sao biện pháp; nếu bạn có link, gửi mình để chèn đúng.)
Trong một số trường hợp, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan an ninh tại các quốc gia khác có thể có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn.

14. Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi định kỳ xem xét Chính sách này dựa trên thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và yêu cầu pháp lý, vì vậy có thể cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trong Dịch vụ YOKARA ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.